Введите ваш запрос для начала поиска.



?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение



Работа с обращениями граждан – на особом контроле

У каждого жителя Мордовии, обратившегося в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» за предоставлением государственной услуги, есть возможность оставить свои отзывы и пожелания. Книга жалоб и предложений размещена в каждом офисе приема/выдачи документов.

Своевременность и качество рассмотрения обращений граждан находится на постоянном контроле руководства филиала. Поэтому книга жалоб и предложений регулярно проверяется, проводится анализ записей для учета в дальнейшей работе.

Во втором квартале текущего года жители нашей республике оставили в данной книге более 70 записей с благодарностями в адрес сотрудников филиала. По четыре благодарности от заявителей имеют ведущий инженер М.Е.Суркова, инженеры I категории О.А.Потегайкина, Е.В.Каштанова, З.Г.Кожакова. В своих отзывах граждане выражают искреннюю признательность специалистам филиала за внимание, вежливое и тактичное отношение к клиентам, за оказанную квалифицированную помощь.