«Ваш контроль» над госуслугами.

По заказу Министерства экономического развития Российской Федерации разработан специальный сайт «Ваш контроль», призванный сделать получение государственных услуг удобным и эффективным. Сотрудники Управления Росреестра по Республике Мордовия мониторят работу сайта и своевременно реагируют на оставленные отзывы.

Чтобы оставить отзыв на сайте, необходима регистрация.

Далее выбрать в списке организаций «Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Мордовия». Далее выбрать определенную услугу и оценить ее качество по пятибалльной шкале.

Оценки можно выставлять через портал «Ваш контроль», электронные терминалы в МФЦ, портал госуслуг.

Качество госуслуги оценивается по нескольким критериям:

– время ожидания в очереди и предоставления услуги;

– вежливость и компетентность сотрудника;

– условия в помещении и доступность информации о порядке предоставления услуги.

Благодаря сайту руководители государственных учреждений имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы.